Záruční podmínky

Záruční podmínky

Ve společnosti VESSEL klademe nejvyšší důraz na kvalitu a vynikající zpracování. Naše produkty jsou pečlivě vyvíjeny tak, aby splňovaly potřeby našich zákazníků. Tyto záruční podmínky popisují rámec, za kterých společnost VESSEL přijímá reklamace.

Rozsah záruky

Společnost VESSEL zaručuje, že všechny výrobky neobsahují vady materiálu a zpracování po dobu jednoho (1) roku od data nákupu .

Pro uplatnění záruky je vyžadován doklad o koupi . Záruka se vztahuje pouze na produkty zakoupené přímo od společnosti VESSEL nebo od autorizovaných prodejců .

Na produkty zakoupené od neautorizovaných prodejců třetích stran nebo na online tržištích se záruka nevztahuje .

Výjimky ze záruky

Záruka na NÁDOBU VESSEL se vztahuje pouze na výrobní vady – běžné opotřebení je výslovně vyloučeno. To zahrnuje mimo jiné:

  • Praskliny, díry nebo oděrky

  • Skvrny nebo blednutí

  • Zneužití nebo nesprávná manipulace

  • Poškození, ke kterému dochází při výměně nohou z uhlíkových vláken

  • Manipulované nebo pozměněné produkty

Záruka se dále nevztahuje na ztracené nebo odcizené věci .

Zpracování záruky

Pokud zjistíte vadný produkt v záruční době, budeme vám k dispozici s přátelským servisem.

Upozornění:
Zákazník je zodpovědný za dopravu (včetně balení) při vrácení zboží.
Náklady na mezinárodní dopravu v případě oprav nebo výměny nejsou společností VESSEL hrazeny .

Jak požádat o kontrolu záruky

  1. Pošlete e-mail na adresu [info@kiffe-golf.de]
    Předmět: Reklamace v záruce

  2. Do e-mailu uveďte následující informace:

  • Jméno a příjmení

  • E-mailová adresa

  • Telefonní číslo

  • Přesný název produktu

  • Důvod reklamace

  • Číslo objednávky PLAVIDLA
    – Pokud byl produkt zakoupen u prodejce nebo v golfovém klubu: fotografie účtenky.

  • Fotografie nebo video , které jasně ukazuje vadu

  • Dodací adresa pro vrácení nebo výměnu

Jakmile obdržíme vaši žádost, náš tým zákaznických služeb pečlivě prověří všechny informace a neprodleně se vám ozve.
V některých případech si vyhrazujeme právo vyžádat si další informace k posouzení reklamace.

Upozornění: Konečné rozhodnutí o uplatnění záruky je na uvážení servisního týmu VESSEL.

Poznámka k aktuálnímu stavu záručních podmínek

Tyto záruční podmínky se mohou změnit. Vždy platí verze platná v době vašeho nákupu .
Změny budou komunikovány transparentně.

Děkujeme, že jste si vybrali VESSEL.
Snažíme se vám nabídnout nejen vysoce kvalitní produkty, ale také vynikající servis – a rádi vám pomůžeme s jakýmikoli dotazy ohledně záruky.