Často kladené otázky
Často kladené otázky
Jak mohu kontaktovat podporu plavidel?
Nejrychlejší způsob, jak nás kontaktovat, je e-mailem.
Jsme k dispozici od pondělí do pátku, 9:00 – 17:00 (kromě státních svátků).
E-mail: info@ kiffe-golf.de
Jak dlouho bude trvat, než moje objednávka dorazí?
Snažíme se doručit všechny objednávky do 2–4 pracovních dnů, v závislosti na lokalitě.
Co mám dělat, když je moje objednávka nesprávná nebo neúplná?
Chybějící položky: Kontaktujte nás prosím nejpozději po uplynutí 7 celých dnů na adrese info@ kiffe-golf.de
Někdy se balíky rozdělí, ale dorazí krátce poté.
Nesprávné položky: Kontaktujte nás prosím přímo pomocí výše uvedených kontaktních metod.
Jak mohu vrátit zboží, pokud nejsem spokojen/a?
Pošlete prosím e-mail na adresu info@ kiffe-golf.de s číslem vaší objednávky.
Zásilku se sledovaným zásilkovým kódem a s číslem objednávky, které je součástí balíčku, zašlete na následující adresu:
Kiffe Golf Manufaktur GmbH
Sophie-Opel-Straße 14,
64625 Bensheim
Zboží musí být vráceno nepoužité, v originálním balení a s připevněnými visačkami.
Po posouzení bude vrácena platba v souladu s našimi obchodními podmínkami.
Jak mohu otevřít reklamaci?
Pošlete prosím e-mail na adresu info@ kiffe-golf.de s následujícími informacemi:
Jméno Příjmení
Dodací adresa
Telefonní číslo
Číslo objednávky nebo doklad o koupi
2–3 fotografie nebo videa závady
Pokud jsou soubory příliš velké, můžete je také poslat přes WhatsApp.
Mohu si na webových stránkách koupit náhradní díly?
Ano, nabízíme klipy na nohy, gumové nožičky, zipy a další drobné díly.
Najdete je pomocí vyhledávací funkce na našich webových stránkách.
Pokud máte nějaké problémy, pošlete prosím e-mail na adresu info@ pošlete na kiffe-golf.de.
Kolik jsou náklady na dopravu?
Náklady na dopravu se vypočítávají individuálně při placení a závisí na hodnotě zboží a místě doručení.
Jak se používá kombinovaný zámek?
Zde je návod, jak nastavit zámek:
Zarovnejte číslice s „000“ (šipka směřující dolů) a otevřete zámek.
Otočte horní část zámku o 180° a zatlačte dolů.
Nastavte si vlastní třímístný kód.
Zvedněte horní část a otočte ji zpět do výchozí polohy.
✅ Váš nový kód je nyní aktivní.
