Garantiebedingungen

Garantiebedingungen

Bei VESSEL legen wir größten Wert auf Qualität und hochwertige Verarbeitung. Unsere Produkte werden mit Sorgfalt entwickelt, um den Ansprüchen unserer Kunden gerecht zu werden. Diese Garantiebedingungen beschreiben die Rahmenbedingungen, unter denen VESSEL Garantieansprüche anerkennt.

Garantieumfang

VESSEL garantiert, dass alle Produkte für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, ist ein Kaufnachweis erforderlich. Die Garantie gilt nur für Produkte, die bei VESSEL selbst oder bei autorisierten Fachhändlern erworben wurden.

Produkte, die bei nicht autorisierten Drittanbietern oder Online-Marktplätzen gekauft wurden, sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

Ausschlüsse von der Garantie

Die VESSEL-Garantie deckt ausschließlich Herstellungsfehler ab – normale Abnutzung ist ausdrücklich ausgeschlossen. Dazu zählen unter anderem (aber nicht ausschließlich):

  • Risse, Löcher oder Abrieb

  • Flecken oder Ausbleichen

  • Fehlgebrauch oder unsachgemäße Handhabung

  • Schäden, die beim Austausch von Carbon-Standbeinen auftreten

  • Manipulierte oder veränderte Produkte

Darüber hinaus deckt die Garantie keine verlorenen oder gestohlenen Artikel ab.

Garantieabwicklung

Solltest Du innerhalb der Garantiezeit einen defekten Artikel feststellen, stehen wir Dir mit einem kundenfreundlichen Service zur Seite.

Bitte beachte:
Der Versand (inkl. Verpackung) für Rücksendungen erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden.
Internationale Versandkosten für Reparaturen oder Ersatzlieferungen werden nicht von VESSEL übernommen.

So beantragst Du eine Garantieprüfung

  1. Sende eine E-Mail an [info@kiffe-golf.de]
    Betreff: Garantieantrag

  2. Füge folgende Informationen in Deine E-Mail ein:

  • Vor- und Nachname

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Genaue Produktbezeichnung

  • Grund des Garantieanspruchs

  • VESSEL-Bestellnummer
    – Falls das Produkt über einen Händler oder Golfclub erworben wurde: Foto des Kaufbelegs

  • Foto oder Video, das den Mangel deutlich zeigt

  • Versandadresse für Rücksendung oder Ersatz

Sobald wir Deine Anfrage erhalten haben, prüft unser Kundenservice-Team alle Angaben sorgfältig und meldet sich zeitnah bei Dir.
In manchen Fällen behalten wir uns vor, weitere Informationen zur Bewertung des Anspruchs anzufordern.

Bitte beachte: Die endgültige Entscheidung über eine Garantieanfrage liegt im Ermessen des VESSEL-Serviceteams.

Hinweis zur Aktualität der Garantiebedingungen

Diese Garantiebedingungen können sich ändern. Maßgeblich ist stets die Version, die zum Zeitpunkt Deines Kaufs galt.
Änderungen werden transparent kommuniziert.

Vielen Dank, dass Du Dich für VESSEL entschieden hast.
Wir setzen alles daran, Dir nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch einen exzellenten Service zu bieten – und stehen Dir bei allen Garantiefragen gerne zur Seite.