FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich den Vessel Support kontaktieren?
Der schnellste Weg, uns zu erreichen, ist per E-Mail.
Wir sind von Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr, erreichbar (ausgenommen an Feiertagen).
E-Mail: info@kiffe-golf.de
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 2 – 4 Werktagen zu liefern – abhängig vom Standort.
Was mache ich, wenn meine Bestellung falsch oder unvollständig ist?
Fehlende Artikel: Bitte kontaktiere uns erst nach mindestens 7 vollen Tagen unter info@kiffe-golf.de
Manchmal werden Pakete getrennt, treffen aber kurz darauf ein.
Falsche Artikel: Bitte nimm direkt über die oben genannten Kontaktwege Verbindung mit uns auf.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden, wenn ich unzufrieden bin?
Bitte sende eine E-Mail an info@kiffe-golf.de mit deiner Bestellnummer.
Sende den Artikel getrackt und mit Bestellnummer im Paket an folgende Adresse:
Kiffe Golf Manufaktur GmbH
Sophie-Opel-Straße 14,
64625 Bensheim
Der Artikel muss unbenutzt, in Originalverpackung und mit Etiketten zurückgesendet werden.
Nach Prüfung wird eine Rückerstattung gemäß unseren AGB veranlasst.
Wie eröffne ich einen Garantieanspruch?
Bitte sende eine E-Mail an info@kiffe-golf.de mit folgenden Angaben:
Vorname, Nachname
Versandadresse
Telefonnummer
Bestellnummer oder Kaufbeleg
2–3 Fotos oder Videos des Defekts
Falls die Dateien zu groß sind, kannst du diese auch per WhatsApp senden.
Kann ich Ersatzteile auf der Website kaufen?
Ja, wir bieten Beinclips, Gummifüße, Reißverschlüsse und weitere Kleinteile an.
Du findest sie über die Suchfunktion auf unserer Website.
Bei Problemen bitte eine E-Mail an info@kiffe-golf.de senden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden individuell im Checkout berechnet und hängen vom Warenwert sowie vom Zustellungsort ab.
Wie benutze ich das Zahlenschloss?
So stellst du dein Schloss ein:
Zahlen auf „000“ ausrichten (Pfeil zeigt nach unten) und Schloss öffnen.
Oberteil des Schlosses um 180° drehen und herunterdrücken.
Eigenen dreistelligen Code einstellen.
Oberteil hochziehen und wieder in Ausgangsposition drehen.
✅ Dein neuer Code ist nun aktiv.
